北京秀行国际贸易有限公司总经理卫喜川

北京秀行国际贸易有限公司于2005年4月成立。是一家从事汽车后市场高科技产品、先进技术、服务模式、服务项目引进和开发的专业公司。主要经营模式是，以自愿加盟形式向全国较有实力和规模的汽车售后服务企业提供系列产品和技术支持。目前是日本SaKaguti制作所（株）3E汽车漆面镀膜系列产品中国总代理运营商。

面对如此竞争激烈的市场您选择了介入汽车美容，最初的考虑什么？

卫喜川：镀膜产品于2002年由日本进入中国市场，对中国的汽车美容产品引起一场革命。做为第三代的镀膜产品，不氧化、保持期长、不伤害车漆、环保等区别于釉类产品的明显优势，迅速被市场所接受。然而，中国有车一族的实际消费能力、消费观念，以及汽车美容行业整体技术水准偏低的“国情”，把“镀膜”推向了比较高端的市场定位，从而影响到这一优质产品的普及。

如果说有初衷的话，我就是要在确保品质的前提下，使镀膜的施工技术简单易操作，成本低廉，使镀膜产品得以快速普及，让广大有车者只花封釉的价钱，便可享受真正的镀膜！经过与日方的密切合作，目前已经实现了“操作简单、成本低廉”的目标。我想，这是符合产品生命周期的一般规律的：镀膜产品经过几年的培育、成长期，它的快速发展、普及时机已经来临.

“3E”的产品线具体都包括哪些产品？目前在国内市场主推的又是什么产品？

卫喜川：“3E”包括、玻璃纤维素镀膜、水晶喷膜、硅素镀膜、研磨剂、玻璃滑水膜、清洗类、维护类等七大系列，40多种产品。目前国内市场主推的是玻璃纤维镀膜及其系列产品。

众所周知，车漆护理的施工对技术要求非常之高，在这方面贵公司如何给自己的合作伙伴提供最大的支持。

卫喜川：合作伙伴在竞争激烈的市场中长期立于不败之地并且发展状大是我们最大的期望。因此，为经销商提供有效的支持，使之后顾无忧，是我们作为中国总代理的基本使命。公司的网站为经销商提供了大量的技术资料，是经销商之间交流、互动的良好平台；对经销商上门进行技术培训，对重点客户进行长期驻店或巡回式访问与支持，把最好的服务送到每一位合作伙伴身边。

目前市场上有很多种镀膜的产品，大多都有外国血统，3E的产品跟它们有什么样区别？您觉得3E自身最大的优势在哪里？

卫喜川：去年以来，中国市场上的确出现了许多种所谓的“镀膜”。不少车主，乃至经销商对汽车漆面养护知识和产品知识了解并不多，也给不良商家带来可乘之机。其实，多数还是过去的釉类产品换个名称，仅在名字上“镀”了层“膜”，品质并没有改变。他们往往夸大，甚至欺骗宣传产品功效。比如有的经销商轻信厂家说产品可以提高车漆硬度，用指甲划不动，就用同样的方法向车主推荐，但不出半月，客户就找上门来投诉，其结果是把自己的牌子给砸了。其实，“镀膜”只是个名称，它本身并不能与“第三代”划等号。第三代产品的主要标志是，产品是否氧化。

我们知道，日本是世界化工大国，尤其是行业科研、应变能力，是许多西方国家望尘莫及的。

“3E”镀膜的基本特性是，以玻璃素纤维、硅弗系统共聚物、二氧化硅等为主要成分（是主要成分而非添加成分），不添加任何石油成分，自身为非氧化物质；化学性质稳定，耐腐蚀，透明度极高。

“3E”镀膜的基本原理是，将漆面光泽度还原后，采用先进的“反应剂”技术，使镀膜与漆面发生反应，在漆面上形成透明度极高的被膜，永不脱落；有效阻隔紫外线、强酸碱等外界有害物质对车漆的侵害；防止水珠透镜效应、色斑、氧化斑的产生；使车漆不再氧化和褪色，保持鲜亮光泽。

“3E”玻璃纤维镀膜跟封釉的效果有怎样的区别？

卫喜川：如果用3E全套产品施工，其效果有明显区别：由于产品中不含任何石油成分，其光泽深度清澈、透亮、饱满，无光圈，不发乌，没有朦胧感；跟封釉表面滑溜溜的手感不同，镀膜的手感较涩（跟清洁的玻璃上手感相同）；保持时间长，3E玻璃纤维镀膜保持时间为一年，硅素镀膜为半年。

特别说明的是，“3E”有款玻璃滑水膜，是纯度很高的氟素材料。利用氟的排水性，使雨水在接触玻璃的瞬间迅速收缩凝结变成水珠飞溅滑出。当车速达到70Km时，风速使水珠自动向后方飞滑，雨水无法停留在玻璃上，视线变得非常清晰，使雨天行车安全得以保证。施工后实际有效期可达一年半以上，是国内罕见的优质产品。

在汽车美容市场有自发形成的三代产品升级换代之说，镀膜作为公认的第三代产品，您如何看待它今后的发展趋势？

卫喜川：产品换代升级是一种必然趋势。在没有镀膜的年代，釉当然是最好车漆护理产品。任何产品有它的“长”就有它的“短”，“镀膜”也一样，比如消费者关心的“抗划痕”问题，不能有效解决，这是一道世界性难题！但是，“3E”镀膜作为第三代产品，其“不氧化，时间长，耐腐蚀，光泽度高，无污染”的优势十分明显，业内人士非常看好。

第三代产品在中国市场经过几年的培育、成长期，目前已经接近快速发展期，会有一个较长的稳定期。

面对如此竞争激烈的市场，您做为公司的高层主管，下一步您对公司的发展有一个怎样的规划？

卫喜川：公司的下一步发展有两个重点，第一宣传普及镀膜知识，使经销商正确认识产品，引导消费。即要把镀膜产品的优势向消费者介绍清楚，与过去的釉类产品区别开来，又不能夸大产品功效，误导消费，使镀膜市场健康发展；第二是在实施“成本战略”的同时，为经销商提供实实在在的服务，包括技术和市场服务。你不能只管卖产品，还要通过你的服务帮助客户赚到钱，然后自己赚到钱；你也不能因为降低成本而在服务方面打折扣，相反，要在服务方面投入的更多，在服务的有效性上下功夫，这是企业的核心竞争力。物美+价廉+服务＝市场，这是我理念。

这是一个被誉为"二十一世纪中国黄金产业"的行业。面对市场冲击与挑战，毫无退路，唯有不断的超越自我，才能长久立于不败之地，秀行公司能在竞争激烈的行业中脱颖而出。凭借的只有简单、有效，不图形式，结果说话。善于从顾客角度考虑问题，并使顾客接受自己；因为我们只有扬鞭奋蹄,没有休息的驿站。永远让顾客感到自己的决策是正确的。