被保险人索赔时，应当向保险人提供保险单、事故证明、事故责任认定书、事故调节书、判决书、损失清单和有关费用单据。保险车辆因保险事故受损或致使第三者财产损失，应当尽理修复。修理前被保险人须会同保险人检验、确定修理项目、方式和费用，否则，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。
